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Pensieri, opinioni e esperienze
Customer Service all’italiana

Customer Service all’italiana

In questi giorni sto trafficando attorno alla nuova moto che ho appena comprato e mi trovo spesso alla ricerca di qualche accessorio o pezzo che mi occorrono per fare le modifiche che ho in mente. Siamo però nel periodo di Ferragosto ed è meglio verificare online se...

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Segnali cifrati

Segnali cifrati

Diceva Jack Welch, leggendario CEO di General Electric (v. foto), che i veri leader semplificano. La complicazione è creata dai manager insicuri. Ci ho sempre creduto e continuo a sostenerlo. Per questo diffido sempre di quelle figure direttive (che siano capi ufficio...

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Shipwrecked in Vienna

Shipwrecked in Vienna

Even a land-locked country like Austria can have its own Bermuda Triangle. In Vienna’s case, we are obviously not talking about the treacherous waters off the US Atlantic coast, nor is there - as far as I know - any paranormal activity involved. The Austrian capital’s...

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An infernal bore

An infernal bore

I’ve just finished laboring through Dan Brown’s “Inferno”, a badly written story so replete with clichés it feels like a Lego set of banalities. But it’s got all the right backdrops - including Florence’s cobbled roads, Venice’s canals, and Istanbul’s exotic skyline -...

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