The Skillz Café
Pensieri, opinioni e esperienze
Un marchio da dimenticare
In questi giorni va all’asta il marchio Alitalia. Prezzo base 290 milioni di Euro. Ma sono impazziti? Il marchio Alitalia è un marchio da dimenticare, è il simbolo di una “bad company” che per troppi decenni ha fornito un servizio scadente a un costo enorme per le...
Customer Service Woes
My son runs a food-service firm in Kent, UK. He texted me earlier this week seeking my assistance on an apparently minor problem. One of his Italian-made food-processing machines broke down and he promptly identified which component needed replacing. It’s something...
Cretini reali e cretini virtuali
Il cretino non è un animale in via d’estinzione. Anzi. Nella vita quotidiana, il cretino viaggia spesso sotto il radar della nostra attenzione ma è sempre presente. E’ nel traffico (viaggia nell'auto accanto—e magari anche in quella davanti a noi), è nei mezzi...
Slow-Boating to the Med
Four years ago, I wrote here about my love story with a classic boat, the Wairakei II, and about the weeks my family and I spent on board when we sailed her through Europe, from north to south. What I failed to mention was that I had kept a ship's log, taken scores of...